lunes, 2 de abril de 2012

No se cancelan los trabajos de impresión

Han tenido problemas con que no se cancelan o no se cierran los trabajos de impresion en windows?

Para cerrar esos trabajos de impresion que por mas que le demos "Cancelar", "Purgar" e incluso hasta apaguemos la impresora unos minutos esperando que se borre la memoria y aun asi no funciona, lo que deben hacer es seguir los siguientes pasos:

  1. Cerrar la venta de las impresoras. 
  2. En el panel de control, hacer doble clic en el icono Servicios, haga clic en el servicio "Cola de impresión" y, a continuación, hacer clic en Detener. Si estas utilizando impresión TCP/IP Services, seleccionarla y, a continuación, haga clic en Detener. 
  3. Eliminar los archivos *.spl y *.shd que muestran la fecha del trabajo de impresión la causa del problema y la hora aproximada. Están en el directorio %winroot%\System32\Spool\Printers.
  4. Reiniciar los servicios detenidos en el paso 2.
Nota: En algunos casos, Windows no permite eliminar o cambiarle nombre a los archivos *.spl. Cambiar el nombre del archivo *.shd y reiniciar el servicio de cola de impresión pueden ser suficiente para solucionar el problema.

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